Política de privacidad

1. Responsable

David Espínola Pérez · NIF 74741033A
Calle de Hermosilla 48, 1º Derecha, 28001 Madrid, España
info@valiatickets.com

2. Datos y finalidades

Tratamos los datos de cuenta y negocio, los datos necesarios para crear y gestionar vales, información de facturación y soporte, y datos técnicos de uso. Los utilizamos para prestar el servicio, autenticar usuarios, generar y validar vales, gestionar suscripciones y pagos, atender consultas, proteger la plataforma y mejorarla mediante analítica consentida.

3. Base jurídica

• Ejecución del contrato para prestar Valia y gestionar la cuenta.
• Consentimiento para Google Analytics y otras cookies no necesarias.
• Interés legítimo para seguridad, prevención del fraude y mejora esencial.
• Obligación legal para información fiscal y contable.

4. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y, después, durante los plazos necesarios para atender responsabilidades legales. Los datos sujetos a consentimiento se eliminan o dejan de tratarse cuando este se retira, salvo obligación legal.

5. Proveedores y transferencias

Podemos compartir datos, como encargados del tratamiento, con proveedores de alojamiento e infraestructura (Vercel y nuestros servicios privados de base de datos y almacenamiento), pagos (Stripe), generación de imágenes mediante IA y analítica (Google Analytics), además de autoridades cuando lo exija la ley. Si un proveedor trata datos fuera del EEE, aplicamos las garantías legalmente previstas, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando correspondan.

6. Google Analytics y cookies

Google Analytics solo se carga si aceptas las cookies analíticas. Recoge información sobre páginas visitadas, dispositivo, navegación e interacciones para elaborar estadísticas agregadas. No usamos grabación de sesiones. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento desde la política de cookies.

7. Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@valiatickets.com. También puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Procedencia y seguridad

Los datos proceden del propio usuario y del uso de la plataforma. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para protegerlos, aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.